Trabaje de manera más inteligente con Zia

Le presentamos Zia, la asistente de inteligencia artificial para su empresa. Ya sea que esté recopilando datos de clientes, escribiendo un documento o solo buscando algunas cifras de ventas, Zia trabaja arduamente para facilitar su trabajo.

Informes a pedido

Puede pedirle a Zia que genere informes para usted. Si escribe “Mostrar tickets de soporte por canal de este mes”, entonces Zia podrá generar un gráfico de barras al instante.

Reinvente la hoja de cálculo

La próxima vez que vea una hoja de cálculo, pídale a Zia que le genere un gráfico o una tabla dinámica. Utiliza el procesamiento de lenguaje natural para entender lo que usted busca.

Soporte que está un paso adelante
Háblele a su CRM
Conozca a sus clientes potenciales
Incluso antes de que los agentes de soporte abran un ticket de asistencia, Zia lee la solicitud del cliente y sugiere una respuesta desde su base de conocimientos. Haga clic una vez y su respuesta estará lista. La grabación de la información del cliente es útil, pero a veces es tediosa. Ahora los representantes de ventas pueden hablarle a Zia para actualizar registros o dictar notas. Zia ingresará los datos por usted: puede enriquecer automáticamente a los clientes potenciales con detalles adicionales, como el tamaño de su empresa, el número de teléfono o la dirección de la oficina.

Supervise a sus clientes

Zia comprende la intensión y el contenido de sus tickets de soporte. Le permite etiquetar cada ticket de soporte que se ingresa para que lo reciba la persona respectiva. Zia observa las tendencias, es decir, detecta cuando hay un problema y le puede avisar en el momento que ocurre.

Búsqueda con contexto completo

Busque un cliente y Zia le mostrará todos los correos electrónicos, solicitudes de soporte o contratos que haya tenido con ellos, y cada chat, presentación o documento en el que se mencionan. Responda a los mensajes o realice una actualización desde los resultados de la búsqueda.

Encuentre informes más rápido
Un segundo par de ojos
Tome notas más inteligentes
Incluso antes de que los agentes de soporte abran un ticket de asistencia, Zia lee la solicitud del cliente y sugiere una respuesta desde su base de conocimientos. Haga clic una vez y su respuesta estará lista. La grabación de la información del cliente es útil, pero a veces es tediosa. Ahora los representantes de ventas pueden hablarle a Zia para actualizar registros o dictar notas. Zia ingresará los datos por usted: puede enriquecer automáticamente a los clientes potenciales con detalles adicionales, como el tamaño de su empresa, el número de teléfono o la dirección de la oficina.

Desarrolle las habilidades de Zia